每个人的心里面都有一套心理防御机制,它有时候可以给我们的内心带来一些好处或帮助,比如维护我们自我的完整性,保护我们的自尊心,不会让自己的心理奔溃。
但是它有时候也会带来一些现实层面的副作用,比如它在保护我们的自尊心的同时,会让我们无法理性的去面对问题,甚至回避或转向,而这往往会在现实中导致和他人的产生冲突。最重要的,要让自己区分哪些是情绪上的事情,哪些是客观方面的事情。
心理学家曾经说过,人与人之间的沟通,70%的是情绪,30%的是内容。也就是说当因为自己行为过失,产生不好的结果的时候,请记得先安抚下自己的内心,尤其是小事情上,对自己不要那么苛责,一来可以减少自我攻击,二来不至于和旁人起冲突。
如果遇到对方的过失,对方却因此而指责我们的时候,若可以的话,也先从对方的情绪去考虑。当然,首先要明确知道自己和这样的事情无关,我们可能会因此觉得委屈或有情绪,但要知道,对方指责我们的情绪和语言,很可能只是他们对自己的愤怒。