这类沟通断线,往往源于亲密关系中的两种常见误会:
(1)如果对方真爱我,一定知道我需要什么;相反,ta要么是不够爱我,要么是成心
(2)如果需要我明说,对方才会去做,那ta做了也意义减半。
比如,我们满心希望能在情人节收到走心的礼物,嘴上却说,不用准备礼物啊,有心就好。
我们其实是想对方看穿我们的小心思,忽略我们的推让,执意准备丰盛的礼物,这样才更显出ta的诚意。
我们希望不用明讲,对方就能明了自己的心意,却一次次陷入暗示-期待-失望的循环中。
于是我们认为对方没能准确解读自己的心意,代表ta:
压根儿不把我的话往心上去。
明知我想要什么,却不肯去做,故意!
不能理解我,我俩没默契。
而对方也觉得很冤枉,认为我们:
不肯告诉ta真实的心意,是不够信任ta。
故意设陷阱,让ta左右不是人。
老挑剔,吹毛求疵。
如果这样的沟通失败和恶意解读长期重复,很容易使彼此幸福感降低,甚至愈行愈远。
比如,当工作不顺时,我们可能会:
“希望一个人静一静,好理清思绪”
此时,我们没耐心把事情从头到尾叙述一遍。如果对方不停地问东问西,哪怕语出关切,也只是加重我们的心烦和压迫感。
我们只想对方能体贴地让我们清静一会儿。
“希望对方在情绪上支持自己”
此时我们心里很委屈,只想在一个安全的环境中发泄情绪。
我们不想听对方告诉我们,自己哪里做得不够好,也不想听取任何务实的建议。
我们只想毫无顾忌地抱怨,想被对方立场坚定、“不分是非”地支持、赞同:如果我们骂同事妒忌,最好对方能帮着骂同事小人;如果我们骂老板狠心,最好对方能帮着骂老板不是人。
希望对方帮自己解决问题,给出实际的意见和帮助
此时我们最直接的焦虑来源于眼前的具体事务。
我们不想听各种空洞的、“一切都会好起来”的安慰,不想对方事不关己、高高挂起。
希望对方能急我们所急,帮我们想办法、出力气,提供实打实的帮助。
你看,同一类场景中,我们仍可能有完全不同的诉求。因此如果我们希望对方能满足自己的诉求,就得准确真诚地把它们表达出来。
我们需要什么,是自己要解答的问题。若连自己都不能确定自己的需要,对方当然也难真正满足这些需要。
理清了自己的诉求,接下来就要向对方有效地表达这些诉求。
高效的表达,不是一吐为快,而需要考虑到听者的感受,也就是表达的效果。
想要对方作出积极的反馈,就得在表达中,尽量去掉三种元素:
(1)指责、抱怨
在表明需要时,顺带提出对对方的不满。
比如:你真没用,这点小事儿都办不好。我只是想让你做某件事[需要对方帮助的地方]而已。
再比如:让你做某件事[需要对方帮助的地方],怎么就这么难?
(2)命令、威胁
以指令、胁迫的姿态提出自己的诉求。
比如:你马上给我做某件事[需要对方帮助的地方]!
再比如:你要不做某件事[需要对方帮助的地方],有你好看!
(3)障碍设置
通过各种暗示,诱导对方破译自己的诉求。
比如:我这么伤心,你却连为什么都不知道,告诉你又有什么用呢?
再比如:你自己看着办吧。
其实,在内心诉求的表达上,去繁就简,往往能有更好的效果。
繁,是指附加的指责、抱怨、命令、威胁、障碍设置等等
简,是指以最平和真诚的方式,与对方分享自己的心境和具体的诉求
比如,工作不顺,想静一静,可以告诉对方:
我明白你的好意,但我心里很乱(分享内心状态)
只想一个人静一静(分享内心诉求)
这样一来,不仅对方能免除学会读心术的压力,我们也会惊喜地发现,ta原来这么给力。
因为降低对方帮自己的难度,就是提高对方帮自己的兴趣和频率。
与所爱之人的真正默契,我想,是能坦然告诉对方自己的诉求,并且深信对方一旦了解,定会全力帮助自己。
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