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订购指南

1、订购方式

1) 网上订购 登录健客网(www.jianke.com),进行选择或者搜您所需订购的商品,然后点击“放入购物车”按钮,并按网页上的提示,正确填写详细的收货人信息、付款方式和订单信息,就能轻松完成网上订购。如果您对网上订购流程还不太熟悉,请点击“帮助中心”中的“网上订购流程”说明。

2) 电话订购 您可拨打我们全国统一客服电话(400-6666-800)进行订购。通过与我们客服之间的电话沟通,可以轻松的完成订购,服务时间:AM8:30-PM22:00。

3) 在线客服 您可以登录(www.jianke.com),和我们的在线客服进行web沟通方式,可以轻松的完成订购。

 

 

2、网上订购流程

第一步: 通过健客网顶部或左侧的商品分类进入商品分类页面,选择您需要的商品;或者使用关键字搜索 功能,快速找到您想查找的商品;点击“购买”按钮,将商品放入购物车。如需购买其它商品,请选择“继续购物”,将您喜欢的商品全部放入购物车后, 点击“去收银台”按钮,进入下一步。

*在购物的全过程,您随时可点击页面右上方的“购物车”来查看您的购物现状。

第二步: 已注册会员请输入会员名及密码进行会员登录。如果您还不是会员,可先免费注册成为会员,享受健客网更多优惠及服务。

第三步: 如果您是首次在健客网购物,请按照提示步骤,准确提交订货人与收货人信息;如果您在健客网有购药履历,系统会自动调取您最后一次购物时所留的信息;选择配送地区、支付方式及送货时间要求,填写完毕后“提交订单”。

*需要特别说明的问题可填写在订单留言中。

第四步:订单提交完成,系统会生成一个订单流水号,请您记下订单流水号以备查询。如果订单选择在线支付方式(支付宝支付、网银支付、易宝支付、财付通支付),支付操作完成后,即可看到支付成功或者失败的页面信息 如果订单选择线支付方式(邮局汇款、银行汇款),支付是否成功的信息根据不同的支付方式另行通知,您可以通过“我的订单”来查询订单状态。