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配送范围和收费

健客网所有非药品商品均采用“第三方物流送货上门”的配送方式(部分城市需要到邮局自提),具体配送服务如下:

1、配送时间和范围

根据你所订购商品的配送地址及商品所在库房的情况,我们会在1-5个工作日之内将商品送到您所填写的配送地址,详细配送时间将在购物车中提示。但由于市场货源变动较大,部分热销商品可能会存在缺货导致送货延时或取消订单的特殊情况,请您谅解!

2、健客网自营产品的网上交易对送货时间和运费,有严格的规定(见下表)。

1)第三方快递(圆通快递查询)

第三方快递(1KG以内含1KG)
发货区域 购物金额 配送费/单 发货时间 到货时间
全国 广东省内签约第三方快递公司可以到达的区域 大于等于79元 1



2个工作日
小于79元 10元
国内签约第三方快递公司可以到达的区域 大于等于79元 3个工作日
小于79元 15元
特别说明,采用顺丰快递费用不同(1KG以内含1KG):
1、广东省外地区:79元以上加收10元送货费用(物品含1KG内),79元以下加收25元的邮费!
2、广东省内地区,79元以上加收5元送货费用(物品含1KG内),79以下加收15元的邮费!

 

2)邮政特快专递(EMS)

邮政特快专递
发货区域 购物金额(订单商品重量小于等于1KG) 配送费/单 发货时间 到货时间 收货方式
全国 广东快递不到地区 大于等于79元 款到1个工作日(暂无库存的产品除外) 3天内 直接送到顾客手中
小于79元 10元
国内其他地区 大于等于79元 4天内
小于79元 15元
说明:订单商品重量限1KG内(含1KG)按照以上资费标准核算配送费用,订单商品重量超过1KG,每超重0.5KG加收配送费用10元,当订单商品重量超过5KG,为节省您的配送费用,我们客服人员会与您沟通,争得您的同意后,将采取邮局大众包裹快递寄出。此收费标准由客服人员与您电话联系确认。

 

3)邮政普通快递

邮局普通快递
到达省市 购物金额(订单商品重量小于等1KG) 配送费/单 发货时间 到货时间
上海、浙江、江苏、北京、天津、辽宁、吉林、河北、山东、安徽、河南、陕西、湖北、四川、重庆、贵州、广西、云南、海南、福建、新疆、山西、湖南、江西、甘肃、宁夏、西藏、黑龙江、内蒙古 大于等于79元 免费 款到1个工作日(暂无库存的产品除外) 一般自货物发出之日起7天内收到均属正常。偏远地方自货物发出之日起20日内收到均属正常
小于79元 15(元)
说明:订单商品重量限1KG内(含1KG)按照以上资费标准核算配送费用,订单商品重量超过1KG,每超重0.5KG加收5元。此收费标准由客服人员与您电话联系确认。

 

3、健客网第三方产品网上交易的运费规定如下:

广东省内满150元包邮,未满150元广东省内邮费为10元;

广东省外满200元包邮,未满200元广东省外邮费为15元。

说明:第三方产品均由第三方提供发货和售后服务。

 

4、如果交易产品中同时包含健客自营产品与第三方产品,规则就按照健客自营产品规则计算。

 

5、商品签收注意

1)您收到商品时,签字确认前须对商品进行开箱检验,检验核实商品数量、商品包装是否完好、是否自己购买的商品,商品规格是否相符,商品外包装是否有我们提供的专用防伪标贴。如其中一项不符合要求,您有权拒绝签字。如您采用的是EMS等邮政系统配送方式,请签字后在配送人员面前进行商品上述条件的验收,如有不符合要求的,应让送货人员出具货物损毁证明,同时拨打我们服务电话400-6666-800进行联系确认,我们会尽快安排第二次发货。

2)如订购商品出现断货现象,客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,是等待调货或者取消订单,若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。

3)如有特殊收货时间要求,请在订单留言处详细注明。