您好，有关退货，我们将在您收到药品起的7天内，符合下列药品退换货要求的，可以退货。（1) 由于产品本身存在质量原因，经我们质量管理部门检验，确属质量问题的；（2) 由于我们原因造成发货错误或因延误发货，而给您带来不便的；（3) 您因自身提供的地址不全或错误，使得商品未送达成功被退回的；（4) 国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、收回等）。