基本条款

1. 您承诺所购商品系个人合理自用且不进行二次销售。

2. 您知晓在健客全球购上购买的境外商品等同于境外购买。

3. 您知晓境外商品适用的品质、健康、安全、卫生、环保、标识等项目标准与中国大陆地区质量安全标准有所不同，在使用过程中由此可能产生的危害或损失以及其他风险，将由您个人承担。

4. 您知晓商品的订购人（即支付人）将被记录为进口方，必须遵守中国的法律法规。

5. 您知晓由于您所购买的境外商品从中国大陆（不含港澳台）以外的地区发出，故可能无中文标签及说明书。如果需要您可以通过网站查看相关商品标签中文翻译或联系客服。

6. 您同意委托商家选定适合的物流商，并将您所购买的商品运输至您指定的中国大陆境内的收货地点。

7. 您认可并同意，健客全球购商品为海外进口商品，暂不支持7天无理由退货服务，除商品质量问题外，均不提供退货服务。其他详细说明见退货条款。

8. 您同意提交订单并支付后，由于订单相关信息将直接被推送至海关系统进行报关审核，将无法再修改订单，且仅当清关失败订单可取消，清关中、清关成功订单均不支持取消。

9. 您同意健客全球购平台上的商品均为海外直采，故不支持拒收，且未经健客全球购同意强行拒收，一旦退运过程中出现丢件、破损等问题，损失需由客户自行承担。未申请售后或审核不通过擅自寄回商品的，造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由您承担，且健客全球购有权向您收取仓储综合费用。

10. 您同意当遇到任何因订单物流配送所造成的任何问题，需在签收24小时内向客服反馈，来获取后续支持。

退货条款

健客全球购商品为海外进口商品，暂不支持7天无理由退货服务。如发现商品有质量问题，客户可在收到商品后的7天内向客服提交退货申请，我们会提供专业售后人员提供售后服务。因质量问题退货时，请保持：

1. 商品完好，生产厂商原包装完整，相关附（配）件齐全；

2. 商品及相关附（配）件表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；

3. 标签或其他防伪措施未刮开、撕损、修改及改动（若有），唯一性三包卡不能缺失或撕损（若有）；

4. 赠品无遗失、破损。

5. 请务必将商品的内带附件、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需出示的商品）等随同商品一起退回。如有赠品，也必须将赠品一并退回。

特别说明，以下情况不予办理上述退货申请：

1. 任何非通过健客平台售出的商品不予退货；

2. 商品页面明确告知属临保商品的不予退货；过保商品不予退货；

3. 未经授权的误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动等所造成的商品质量问题，或撕毁及涂改标签、机器序列号、防伪标记等导致商品不完好或无法判断商品是否通过健客全球购平台售出的；

4. 附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货；

5. 网页商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成实物与网页宣传图片存在色差，不属于质量问题，不予退货；

6. 由于客户个人能力或使用环境与商品属性存在差异而产生的客户误报退货原因，不予退货；

7. 其他依法或依本规则细则规定不支持退货的商品不予退货。

您现委托商家或物流商办理申报、代缴税款等通关事宜，并承诺提供完整、真实、准确及有效的身份信息供商家或物流商办理商品清关手续。您同意在商家或物流商向健客全球购请求时，健客全球购可以向商家或物流商提供您的身份信息，供商家或物流商办理您购买商品的清关手续。

勾选确认选择接受本须知，即表示您愿意接受本须知，包括基本条款及退货条款的内容。您应在接受前认真阅读本须知，如果您对本须知的内容有疑问或者不同意本须知的任一条款，请不要进行后续操作。