每天和患者唠嗑,良好的医患沟通技巧是临床工作顺利进行的必备基石。口腔医生尤其如此,交代病情必要的叨叨如何巧妙做到?
看看同行前辈怎么做。
治这么久?
患者:治了这么久,怎么还不见好啊?
医生:吃三碗饭才饱,前面那两碗饭并不是白吃的啊。
指定开药
患者:我就要吃这个消炎药,以前感冒一吃就好,你一定得开给我!
医生:你知不知道以前月食老百姓叫做天狗吃月亮,大家拿锣鼓等一敲,天狗害怕了,就把月亮吐出来了,每试每灵!现在你知道了,不敲月亮也会出来的,所以感冒不吃消炎药也会好的!
多开药
患者:医生啊,你能不能多开些药,反正我要一直吃这个药的,我可以少来医院几趟?
医生:你能不能对你们老板说,反正我会一直干下去,可否把一年的工资全预支了?他会不会答应?
关于忌口
患者:医生啊,我生了肿瘤,按照中医的说法,海鱼、鸡、鸭等等发的东西不能吃是不是?
医生:我不太懂,不过洋鬼子没有中医这种说法,生了肿瘤有营养的东西都吃,好像他们也没有比中国人死的快吧!
病情加重
患者:我来的时候转氨酶、黄疸都不怎么高的啊,怎么在这里住院越来越高了?
医生:呵呵,重型肝炎的病情就好比爬山,你来的时候还只在半山腰呢,所以在爬山的过程中你的转氨酶和黄疸还会继续增高,但是,如果治疗有效的话,等爬过了山顶你的转氨酶和黄疸就会下降了。
关于价格
患者:医生,我有朋友是做口腔技工的,他说一个烤瓷牙成本就20块,怎么你们要收350块,那么黑?
医生:你去市场买一把菜,自己炒了吃,1块钱。去星级酒店,一碟青菜少说也要十几二十块,你为什么去吃?有师傅,服务员的劳动,还有酒店的清洁租金成本在里面。
对我们而言,更是需要高深的技术和精密的仪器。你问问你的朋友,自己花20块钱买那些材料回家,能做出来么?
关于检查
患者:小孩心脏病做彩超就可以看清了,为什么又做心电图,不是浪费钱吗?
医生:心脏就象一套房子,心脏彩超只能看房子结构是三室还是四室,或有几个门?房子里面电线怎么连接的,是否有短路、是否连接正确?还需电工来看看。
为什么用激素?
患者:大夫,为什么要用激素啊?激素的副作用那么大。
医生:人的免役系统本来是对付外来病原体的入侵的,就象一个国家的军队的任务是对抗外来侵略一样,现在军队叛变了,把枪口对准自己的政府,给国家和人民造成很大的损伤。你这个病就是因为你自身的免疫系统叛变了,损伤了你的肾脏,所以需要使用激素来进行免疫抑制,平定叛乱。这个手术你得做。
患者:不做不行啊?
医生:做这个手术就好像是你身边出现了一个贼,我们做医生的现在逮住了他,你说该不该把他抓起来送派出所?
患者:该!该!你最好把这个贼给我好好的教训一顿!往死里打!
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